総合受注率は「予約1件が最終的に何%入会につながるか」を一つの数字で表します。広告費・集客コスト・スタッフ工数、すべての投資対効果を判断する基準になります。
1入会あたりの獲得コスト
¥—
広告費 ÷ 入会数。率が上がるほど下がる
率を+5%改善すると
+— 件/月
同じ予約数で入会数が増加
最もボトルネックのステップ
—
ここを改善するインパクトが最大
率を改善せず予約増で同数達成するには
— 件
追加で必要な予約数(広告費増)
ポイント:集客(予約増)は広告費がかかりますが、確定率・来店率・入会率の改善はコストゼロで売上を伸ばせます。総合受注率を把握することで、どのステップに投資すべきかが明確になります。